IPLUSO 8802
Spanish Language II
Tourism Business Management
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ApresentaçãoPresentationA unidade curricular de Espanhol II tem como objetivo desenvolver as competências de compreensão e expressão oral e escrita em língua espanhola, ampliar o vocabulário específico do setor do turismo e preparar os estudantes para comunicar eficazmente em contextos profissionais, promovendo também competências interculturais essenciais para a atividade turística.
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ProgramaProgrammeEl objetivo de comunicarse en situaciones turísticas se desarrolla directamente en los contenidos de comunicación en hoteles, aeropuertos y agencias, donde el estudiante practica interacciones reales. El objetivo de usar vocabulario específico se apoya en el contenido de turismo y hostelería, que proporciona el léxico necesario para esas situaciones. El objetivo de resolver situaciones profesionales se corresponde con los contenidos de reservas, check-in y reclamaciones, que reproducen escenarios reales del sector. El objetivo de comprender la cultura hispanohablante se trabaja a través del contenido de cultura básica de países hispanohablantes, que aporta contexto intercultural. El objetivo de redactar textos profesionales se desarrolla en el contenido de escritura de emails y descripciones, aplicado a situaciones laborales reales.
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ObjectivosObjectivesA unidade curricular aborda o desenvolvimento das competências de comunicação oral e escrita em língua espanhola, com enfoque nos setores do turismo e da hotelaria. Os conteúdos incluem atendimento ao cliente, reservas hoteleiras, agências de viagens, transportes, restauração, atrações turísticas, prestação de informações e orientações, correspondência profissional e comunicação intercultural. Os estudantes reforçam ainda os conhecimentos de gramática, vocabulário, compreensão oral e escrita, expressão oral e escrita, através de atividades práticas relacionadas com situações reais do setor do turismo.
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BibliografiaBibliographyPérez, D. (2015). La compañía mágica: así se crea y se gestiona una empresa. Tebar Flores. ISBN: 978-8473605541
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MetodologiaMethodologyO objetivo de comunicar em situações turísticas é desenvolvido através de role-play e simulações, que reproduzem contextos reais como hotéis e aeroportos. O objetivo de usar vocabulário específico é reforçado por gamificação e ferramentas digitais, que promovem a prática repetida e interativa do léxico. O objetivo de resolver situações profissionais é alcançado através da aprendizagem baseada em tarefas (TBL), onde os estudantes executam atividades reais como reservas ou reclamações. O objetivo de compreender aspetos culturais é apoiado pelo uso de materiais autênticos, como vídeos e conteúdos reais de países hispanofalantes. O objetivo de produzir textos profissionais é desenvolvido através do trabalho colaborativo e tarefas práticas, como a criação de emails e descrições em grupo.
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LínguaLanguagePortuguês
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TipoTypeSemestral
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ECTS3
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NaturezaNatureMandatory
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EstágioInternshipNão




